Termos e Condições
de Uso da 1pra1

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados a elas atribuídos:

• "Plataforma" ou "1pra1": o site https://1pra1.cam e todos os serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos de crash, jogos ao vivo e demais funcionalidades disponibilizadas ao Usuário.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acesse, cadastre-se ou utilize os serviços disponibilizados pela Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro, vinculado a um CPF único e a um endereço de e-mail válido.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para fins de apostas e jogos, composto por saldo real e, quando aplicável, saldo bônus.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário com recursos próprios, disponíveis para apostas e para saque após o cumprimento das condições aplicáveis.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela Plataforma a título de promoções, bônus de boas-vindas ou recompensas do Programa VIP, sujeitos a requisitos de rollover antes de conversão em saldo sacável.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos gerados por ele possam ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer): o processo de verificação de identidade do Usuário, que pode incluir envio de CPF, documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de endereço.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, utilizado como método principal de depósito e saque na Plataforma.
• "RNG": gerador de números aleatórios (Random Number Generator) certificado por laboratório independente, que garante a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados nos jogos de cassino.

Para criar uma Conta na Plataforma 1pra1 e utilizar seus serviços, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território da República Federativa do Brasil e possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no ato do cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial e e-mail válido;
• Não estar incluído em lista de pessoas politicamente expostas (PEP) sem declaração prévia;
• Não ter conta previamente encerrada pela Plataforma por violação destes Termos;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

Cada Usuário pode manter uma única conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas para obtenção de bônus, manipulação de odds ou qualquer outra finalidade é expressamente proibida e acarretará o cancelamento de todas as contas envolvidas, com perda dos saldos e ganhos.

A 1pra1 reserva-se o direito de recusar ou cancelar o cadastro de qualquer Usuário, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa, especialmente em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação dos presentes Termos.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 1pra1 recomenda fortemente a utilização de autenticação de dois fatores (2FA) para maior segurança da conta.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, comprometimento de senha ou qualquer irregularidade na conta, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 1pra1 pelo endereço [email protected]. A Plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes do descumprimento desta obrigação pelo Usuário.

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas podem impedir o processamento de saques, a conclusão do processo KYC e o recebimento de comunicações importantes sobre a conta.

A 1pra1 pode, a seu critério exclusivo, bloquear temporariamente ou encerrar permanentemente uma conta nas seguintes hipóteses, entre outras:

• Suspeita de uso fraudulento ou de má-fé;
• Solicitação de autoexclusão por jogo responsável;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial;
• Inatividade superior a 24 (vinte e quatro) meses;
• Não conclusão do processo de verificação KYC no prazo estipulado.

A 1pra1 aceita depósitos exclusivamente em Reais Brasileiros (R$) por meio dos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — depósito instantâneo, disponível 24/7, sem taxas;
• Mercado Pago — sujeito aos limites e condições do provedor;
• PicPay — sujeito aos limites e condições do provedor;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 (três) dias úteis;
• Nubank — via integração Pix;
• Inter — via integração Pix.

Os depósitos realizados via Pix são creditados na conta em tempo real, geralmente em menos de 60 (sessenta) segundos. Depósitos via boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

A 1pra1 não aceita depósitos realizados por terceiros. O titular da conta bancária ou da chave Pix utilizada para depósito deve ser o mesmo Usuário titular da conta na Plataforma. Depósitos de terceiros serão estornados, descontadas as taxas operacionais aplicáveis.

A Plataforma reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos depositados, especialmente em situações que possam configurar indício de lavagem de dinheiro, nos termos da legislação vigente.

O Usuário pode solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que:

• O processo de verificação de identidade (KYC) esteja concluído;
• O valor mínimo de saque seja respeitado: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Não haja bloqueios ou pendências na conta;
• Os eventuais requisitos de rollover do saldo bônus estejam integralmente cumpridos.

Os saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada em nome do titular da conta. Não são realizados saques para contas de terceiros, contas jurídicas ou métodos de pagamento distintos dos utilizados no depósito original, ressalvadas as exceções previstas nas políticas internas da Plataforma.

A 1pra1 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados ou em situações de suspeita de irregularidade. O não fornecimento da documentação solicitada dentro do prazo estipulado pode resultar no bloqueio temporário do saque até a regularização da situação.

A 1pra1 oferece diversas promoções e bônus aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, bônus de recarga e recompensas do Programa VIP. Cada promoção possui termos e condições específicos, disponíveis na página da respectiva oferta, que se integram aos presentes Termos.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Bônus são exclusivos para uso pessoal do Usuário titular da conta e não podem ser transferidos;
• O bônus de boas-vindas é válido apenas para o primeiro depósito de novos Usuários que nunca tenham criado conta na Plataforma;
• O rollover padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus concedido;
• O prazo de validade padrão dos bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito na conta, salvo indicação expressa em contrário;
• Apostas canceladas, apostas com odds inferiores a 1.50 e apostas feitas em mercados excluídos não são contabilizadas para fins de rollover;
• A 1pra1 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou qualquer conduta que viole o espírito das promoções oferecidas.

As apostas esportivas na Plataforma 1pra1 seguem as regras padrão do mercado de apostas de quota fixa, em conformidade com as disposições da Lei 13.756/2018 e do Decreto nº 11.562/2023.

• Todas as apostas são finais após a confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes da aposta antes de confirmá-la;
• A 1pra1 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas em determinados mercados ou eventos, a seu exclusivo critério;
• Em caso de suspensão ou cancelamento de um evento esportivo, as apostas serão reembolsadas ao saldo do Usuário, salvo disposição específica nos termos do mercado;
• Apostas ao vivo (in-play) são aceitas enquanto as odds estiverem disponíveis. A Plataforma pode suspender mercados ao vivo a qualquer momento por razões operacionais ou de integridade do evento;
• A função de Cashout (encerramento antecipado) está disponível em mercados selecionados. O valor do cashout é calculado em tempo real e pode variar significativamente durante o evento. A 1pra1 não garante a disponibilidade do cashout em todos os momentos;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento esportivo — salvo no mercado de apostas ao vivo — serão canceladas e o valor reembolsado ao Usuário;
• Em caso de erros evidentes de cotação (odds manifestamente incorretas), a 1pra1 reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados.

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma 1pra1 — incluindo slots, crash games, jogos de mesa e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores terceirizados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e outros), cujas regras específicas de cada jogo prevalecem sobre quaisquer informações genéricas aqui descritas.

• Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de testes independentes, garantindo resultados imparciais e aleatórios;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo respectivo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo. A 1pra1 não altera os RTPs definidos pelos provedores;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — incluindo desconexão de internet, travamento ou erro de servidor —, a rodada afetada poderá ser cancelada e o valor apostado reembolsado, a critério da Plataforma;
• Jogos de cassino ao vivo transmitem em tempo real e estão sujeitos a interrupções por razões técnicas alheias ao controle da 1pra1. Nesses casos, as regras de cada jogo ao vivo determinam o resultado das rodadas em andamento;
• A utilização de softwares automatizados, bots ou qualquer mecanismo que interfira no funcionamento normal dos jogos é expressamente proibida e resultará no banimento permanente da conta.

A 1pra1 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de depósito: configuráveis por dia, semana ou mês;
• Limites de aposta: valor máximo por aposta ou por sessão;
• Limite de perda: valor máximo de perdas por período definido;
• Tempo de pausa (time-out): bloqueio temporário de 24 horas a 6 semanas;
• Autoexclusão: bloqueio permanente ou por período determinado (mínimo de 6 meses), durante o qual não é possível criar nova conta na Plataforma.

Caso você identifique sinais de dependência ao jogo ou o jogo esteja causando impacto negativo na sua vida financeira, emocional ou familiar, entre em contato com o suporte da 1pra1 pelo endereço [email protected] ou acesse a nossa página de Jogo Responsável para orientações completas e encaminhamento a serviços de apoio especializados.

A 1pra1 adota procedimentos de Conheça seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com a regulamentação do Banco Central do Brasil e com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998, alterada pela Lei nº 12.683/2012).

O processo de verificação pode ser solicitado a qualquer momento e é obrigatório para:

• Processamento de saques acima de R$ 500,00 (quinhentos reais);
• Contas com movimentação acumulada superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais);
• Situações de suspeita de fraude ou uso irregular da plataforma;
• Atualização de dados cadastrais sensíveis.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem: documento de identificação com foto válido (RG, CNH ou passaporte), CPF, comprovante de residência recente (emitido há no máximo 3 meses) e, em casos específicos, comprovante de renda ou de origem dos fundos. Todos os documentos são tratados com confidencialidade, nos termos da LGPD.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 1pra1, sem prejuízo de outras vedações previstas nestes Termos ou na legislação vigente:

• Fornecer informações falsas, incorretas ou incompletas no cadastro ou em qualquer comunicação com a Plataforma;
• Criar ou utilizar múltiplas contas para obtenção de bônus ou benefícios;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo que simule ou interfira no comportamento humano durante o uso da Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas entre contas diferentes (match betting ou arbitragem abusiva) com o objetivo de explorar promoções ou manipular resultados;
• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Permitir que terceiros acessem ou utilizem a sua conta;
• Agir de forma a comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade dos sistemas da Plataforma;
• Praticar qualquer forma de assédio, discriminação ou comportamento abusivo em relação aos atendentes de suporte ou a outros usuários.

A prática de qualquer das condutas acima descritas autoriza a 1pra1 a encerrar imediatamente a conta do Usuário, reter quaisquer saldos e ganhos existentes, e adotar as medidas legais cabíveis, incluindo comunicação às autoridades competentes.

A 1pra1 empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua, estabilidade e segurança da Plataforma, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros, em razão de fatores alheios ao seu controle, como falhas de provedores de internet, manutenções programadas ou eventos de força maior.

A 1pra1 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros ou análises externas à Plataforma;
• Falhas de conexão de internet do lado do Usuário durante uma sessão de jogo ou aposta ao vivo;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário em relação às suas credenciais;
• Interrupções temporárias da Plataforma para manutenção ou atualização de sistemas.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 1pra1 perante um Usuário, por qualquer causa ou conjunto de causas, excederá o valor do saldo depositado pelo Usuário e ainda disponível em sua conta no momento do evento que originou a reclamação.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários da 1pra1 é regido pela Política de Privacidade da Plataforma, que integra estes Termos e Condições por referência. A 1pra1 trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, que incluem a prestação dos serviços contratados, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a prevenção de fraudes e a comunicação com o Usuário sobre sua conta e as promoções disponíveis.

O Usuário tem o direito de, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, observadas as limitações legais e contratuais aplicáveis. Solicitações devem ser encaminhadas para [email protected].

Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma 1pra1 — incluindo textos, logotipos, marcas, interfaces, gráficos, sons, softwares e código-fonte — é protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e Lei nº 9.279/1996) e por tratados internacionais aplicáveis.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou exploração comercial de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa da 1pra1. O uso da marca "1pra1" ou de qualquer outro sinal distintivo da Plataforma por terceiros não autorizados configura violação de direitos de propriedade intelectual passível de responsabilização civil e criminal.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 1pra1. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todo o saldo real disponível. Saldos bônus não convertidos serão cancelados no momento do encerramento da conta.

A 1pra1 pode encerrar uma conta unilateralmente nas hipóteses previstas nestes Termos, incluindo violação de condutas proibidas, suspeita de fraude ou determinação de autoridade competente. No caso de encerramento por iniciativa da Plataforma por motivo não imputável ao Usuário, o saldo real disponível será reembolsado ao Usuário no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Mesmo após o encerramento da conta, as cláusulas destes Termos que, por sua natureza, devam produzir efeitos após o término da relação contratual continuarão vigentes, incluindo as disposições sobre propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e lei aplicável.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei nº 14.790/2023, a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado de apostas e entretenimento digital.

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou do uso da Plataforma 1pra1, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 1pra1 incentiva a resolução amigável de eventuais conflitos. Antes de qualquer medida judicial, o Usuário deve entrar em contato com o suporte da Plataforma pelo endereço [email protected] para buscar uma solução consensual no prazo de até 15 (quinze) dias corridos.